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Información General

Hola sean todos muy bienvenidos a teamsafety25.com esta importante información que regula y nos compromete con todos ustedes en términos y condiciones para el acceso y uso de nuestro sitio web.

Vas a poder usar sin ningún costo nuestro este espacio para , done podrás visitar, comparar y comprar nuestros productos y servicios.

Eso si, nos reservamos la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de nuestro sitio web, tanto de sus contenidos, como de sus servicios.

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Queremos recordarte además que nuestras prestaciones , así como el acceso y uso del sitio web teamsafety25.com por parte de nuestros clientes y usuarios, están regulados los siguientes Términos y Condiciones, y por la legislación vigente, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Nosotros teamsafety spa estamos adheridos en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Por favor se parte de nuestro gran equipo y ayúdanos con leer detenidamente la información que te dejamos a continuación y así nos entendamos y nos permitas entregarte una gran experiencia.

Para cualquier tipo de comunicados, presentación, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento del sitio web, te presentamos los siguientes canales de comunicación donde estaremos felices de ayudarte.

Si necesita información sobre ventas escríbenos a: ventasweb@teamsafety25.com.

Si estas algo confundido y necesitas soporte escríbenos a soporte@teamsafety25.com o
nos puedes llamar a nuestra oficina al +56 512 812280

También estaremos encantados de recibirte en nuestra oficina ubicada en Gerónimo Méndez N° 1580, Local 14, Barrio Industrial , Coquimbo.

El horario de nuestro Centro de Atención Telefónica es de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.

Si compraste con la alternativa de retiro en tienda, podrás acercarte a nuestras instalaciones desde las 09:00 a 18:00 de Lunes a Viernes.

Si estas complicado con alguna duda y estas fuera del horario de contacto, no te preocupes que nos puedes enviar tus consultas a través de nuestro formulario de

Es muy importante e indispensable que te puedas registrar como usuario para que realices tus compras de productos en TEAMSAFEY25.COM.

Solo te pediremos ingresar datos básicos que se considerarán como fidedignos, tales como:

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Tu registro en nuestro sitio teamsafety25.com implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de venta descritos en el presente documento.

También podrás disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando tú quieras, en conformidad a la ley 19.628.

Ya registrado en nuestro sitio teamsafety25.com, tendrás a disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, que te permitirá:

• Ingresar al sitio web
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Si entregas tu clave de acceso a terceros no será nuestra responsabilidad por tanto debes cuidarla.

Lo productos que ponemos a tu disposición en nuestro sitio web, pueden ser vendidos por teamsafety25.com u otros distribuidores autorizados.

La responsabilidad del cumplimiento de ciertas obligaciones recaerá en nosotros teamsafety25.com en los siguientes casos

• Inconvenientes cualesquiera que sean en tu proceso de compra
• Inconvenientes en el sistema de pago.
• En caso de incurrir en errores de información respecto a la disponibilidad de los productos comercializados o incumplimiento en plazos de despacho que son realizados por Teamsafety25.com.

Es bueno que sepas que nuestro stock de productos ofertados en teamsafety25.com son muy dinámicos y están en constante rotación por tanto nuestro compromiso es el de mantener siempre actualizada la información de stock disponible.

Lee con mucha atención la siguiente información, ya que aquí te entregaremos todo lo necesario para que recibas tus productos según nuestro compromiso.

Si decides retirar tus productos en nuestra tienda: Te enviaremos un correo electrónico de confirmación que indica que su pedido está listo para ser retirado. Nuestro plazo de retiro es de máximo 10 días hábiles desde esta confirmación. Luego de este plazo, te vamos a llamar. Si no logramos comunicarnos contigo vamos a anular la operación y se procederá a la devolución del dinero.

Despacho dentro de la IV Región: Nuestro compromiso de entrega es dentro de los 6 primeros días desde que se realiza la compra, y serán sin costo dentro de la región.

Despacho a regiones: Para los despachos fuera nuestra región, el producto se despachará en un plazo máximo de 6 días hábiles luego de validada la compra. El plazo de recepción del producto luego de ser enviado por TEAMSAFETY25.COM, dependerá del operador logístico seleccionado por el cliente.

Despacho dentro de la IV Región: El valor del despacho dentro de la región de coquimbo es de $2.990, excepto para compras por sobre $50.000 que tienen el envío gratis.

Despacho a regiones: Esta modalidad de despacho depende de las dimensiones del bulto, el destino y el operador logístico seleccionado para este efecto. Teniendo en consideración los puntos antes mencionados, el cliente puede optar a:

Despacho con pago en destino: Cliente paga el envío al llegar producto a su domicilio o sucursal del operador logístico elegido, estos pueden ser Starken, Chilexpress, Pullman cargo. Valor dependerá de las dimensiones del bulto, el destino y operador logístico seleccionado.

Despacho con pago inmediato: Cliente paga el envío en el proceso de compra junto con el o los productos adicionados en el carrito de compra. Su valor dependerá de las dimensiones del bulto, el destino y operador logístico seleccionado.

Todo despacho se realizará una vez que se haga efectivo el pago. En caso de existir una devolución, TEAMSAFETY25.COM reintegrará el valor del producto y del envío cancelado por el cliente.

TEAMSAFETY25.COM no se hará responsable por daño o extravío de productos. Estos envíos serán entregados en la agencia solicitada por el cliente solamente los lunes.

Nuestros productos en TEAMSAFETY25.COM, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo se podrán pagar de la siguiente manera:

Botón de pago Mercado Pago: A través de Mercado Pago podres pagar con tarjetas de crédito, transferencia bancaria e incluso en efectivo. Podrás de pagar hasta en 6 cuotas sin interés con sus tarjetas de crédito bancarias.

Transferencia electrónica o depósito en cuenta corriente: Informada al momento de la compra junto con el envío del comprobante al email contacto@teamsafety25.com, dentro de una hora desde la emisión de la orden o se anulará el pedido. Debes indicar claramente tu datos personales como nombre, Rut y número de venta. El envío oportuno del comprobante de pago a TEAMSAFETY25.COM es de tu exclusiva responsabilidad. Una vez que los fondos estén disponibles en la cuenta corriente enviaremos una confirmación escrita que es la confirmación de la compra.

Botón de pago Webpay Plus: Esta modalidad de pago te permite usar sus tarjetas de débito o crédito bancarias asociadas al sistema Redcompra®. No se admiten compras con tarjetas internacionales a través del sitio web TEAMSAFETY25.COM.

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas aceptadas en TEAMSAFETY25.COM están sujetos al contrato existente entre el cliente, la identidad emisora y Transbank, sin que a TEAMSAFETY25.COM le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. TEAMSAFETY25.COM sólo puede validar cargos previamente autorizados por Transbank.

Ante cualquier error o incongruencia que experimente el usuario en las transacciones efectuadas con los mencionados medios de pago, por causa imputable a Transbank o las empresas emisoras, TEAMSAFETY25.COM no asumirá responsabilidad alguna, sin perjuicio de colaborar con el usuario, dentro del ámbito de su competencia, en las gestiones y reclamos que dirija ante las entidades responsables.